Заявка: "Обрывается связь" Расследую. Слушаю запись - с нашей стороны "Алло, Смольный! Алло, Смольный! Я вас не слышу!!!" Смольный не отвечает. Кладут трубку. В голове: "NAT криво настроен, RTP пакеты не туда идут, опять пьяный экскаваторщик под Ухтой оптику перекапал, сломались маршруты, что еще ..." Перезваниваю по номеру: "Добрый день! Вы звонили нам 20 минут назад?" На том конце: "Да-да-да. Вы извините, у меня маленький ребенок взял телефон и ваш номер случайно набрал!" Я: "Ребенок умеет говорить?" В ответ смеются. Дело раскрыто!